¿Qué es Terceros de Confianza?

TercerosdeConfianza es una Entidad de Certificación y Archivo de compras, transacciones y contratos electrónicos independiente, que tiene como función aportar seguridad y confianza en el comercio electrónico: por un lado, preventiva y comercialmente, es un sello de garantía que otorga un compromiso de cumplimiento para ambas partes, y por otro, si hubiere cualquier problema, sirve para dirimir conflictos y, si se llega a juicio, como documento clave para probar los términos válidamente pactados en una operación on-line.

¿Qué servicios ofrece TdC?

- Archivo de Compras / Transacciones realizadas por medio de Comercio Electrónico.
- Archivo de Contratos o de Documentos electrónicos.

¿A quién van dirigidos estos servicios?

- Archivo de Compras: se dirige tanto a empresas o entidades que vendan productos o presten servicios on-line, como a usuarios particulares que deseen archivar y certificar sus operaciones electrónicas en una tercera parte imparcial como TdC.
- Archivo de Contratos: dirigido a todos los usuarios, empresas o particulares, que "cierren" cualquier tipo de trato, acuerdo o contrato, principalmente a través del correo electrónico, y quieran archivarlo en una tercera parte imparcial como TdC como prueba de ello y para mayor seguridad.

¿Que datos se archivan en el Archivo de Compra?

Todos los datos relativos a la transacción, a excepción de los datos relativos al medio de pago.

¿Existe libertad de elección para archivar la transacción?

El cliente final siempre puede decidir archivar o no la transacción realizada.

¿Quién y cuando se pueden consultar las compras y contratos?

Los datos custodiados por TdC pueden ser consultados únicamente por cualquiera de las partes, las veces que se quiera y durante un periodo de 5 años.

¿Cómo se pueden consultar los documentos archivados?

Desde la propia página web de TdC pueden consultarse y recuperar de forma sencilla las transacciones o documentos archivados.
En el caso de transacciones electrónicas, deberemos acceder al apartado Mis Compras, donde podremos realizar consultas agregadas de todas las compras en Internet y comprobar el detalle de cada una de ellas.
Para el archivo de documentos, accederemos a Mis Contratos donde podremos cosultar todos los contratos, emails, y documentos de cualquier clase, su estado ( creado, pendiente, revisado, archivado ), y los datos de facturación.

¿Dónde se guardan los documentos y datos enviados?

Uno de los principales activos de TdC es la seguridad y confidencialidad en la custodia de los documentos recibidos, por este motivo TdC mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.TdC se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones, que en su caso, puedan producirse.

¿Que ventajas ofrece la implementación de TdC en la página Web?

Teniendo en cuenta que el mayor freno al uso de Internet como herramienta de transacción es la desconfianza, incertidumbre e inseguridad en el medio, la presencia de una entidad de verificación independiente que certifique y garantice las operaciones, proporciona mayor confianza y aumenta el volumen de las operaciones de comercio electrónico.

¿Como implementar el Archivo de Compras en nuestra página Web?