Archivo de Compras

El servicio requiere la participación de las tiendas de Internet en el proceso de archivo de las compras de sus usuarios. Cuando una tienda decide prestar este servicio de archivo, ésta se adhiere a TercerosdeConfianza y recibe una sencilla documentación que le permite implementarlo en la tienda de una forma sencilla y segura. Una vez implementado el servicio de TdC en la tienda, el usuario podrá decidir si desea archivar los datos relativos a cada una de las compras que lleve a cabo con el fin de obtener toda la cobertura legal prevista por la ley.

El proceso de archivo de una compra online en TdC se puede esquematizar del siguiente modo.

En (1), el usuario introduce en su carrito de la compra los artículos que desea comprar en la tienda de Internet.

Cuando el usuario decida finalizar la compra y pagar por su pedido, la tienda le presentará una página previa al momento del cobro (2), en donde le mostrará el importe total de su pedido. Junto con el importe total de su pedido, tendrá la opción de marcar si desea archivar su compra en TdC.

Una vez el usuario haya marcado la opción de archivar su compra y haya pagado el importe correspondiente a su pedido, la tienda le mostrará el mensaje correspondiente al resultado de su transacción (3).

En paralelo, el servidor de la tienda se comunica con el servidor de TdC y le suministra de forma encriptada mediante SSL los datos relativos a la compra del usuario. Una vez archivados los datos de la compra en el servidor de TdC, el usuario recibirá una notificación por email (4) confirmándole que su compra ha sido archivada.

A nivel de interfaz de usuario o de complejidad en el proceso de compra, la implementación del servicio de TdC en una tienda de Internet no añade ningún tipo de complicación. En el siguiente ejemplo se puede ver una posible implementación del servicio de TdC en una tienda de Internet.

Archivo de Contratos

En este servicio, tras el proceso de registro, se accede al Área privada Mis Contratos, que permite realizar el archivo online de los contratos o e-mails que, una o dos partes, quieran archivar en una tercera parte imparcial que es TdC, que certifica y archiva tales documentos o e-mails, como una prevención "por lo que pueda pasar". Con el archivo de estos documentos una o ambas partes sabrán cuáles han sido los únicos términos válidamente pactados, siendo admisible en juicio tal documento archivado.

En el depósito bilateral, dado que el contrato debe ser aceptado por la otra parte, se solicita la dirección de e-mail de la misma para que acceda y confirme la aceptación del contrato, enviándosele un correo electrónico en el que se le informa de que un usuario acaba de crear un contrato en Terceros de Confianza en el cual ha sido invitado a participar, iniciando así el proceso de archivo del mismo. Antes de poder archivar el contrato, es necesario que todas las partes implicadas revisen y acepten el mismo, por lo que esta segunda parte debe revisar el contrato y decidir si quiere modificarlo o acepta sus términos, recibiendo después el creador del Contrato la posible modificación realizada. Una vez concluido el proceso de negociación, cuando el Contrato está aceptado por ambas partes, se procede al pago del mismo y archivo en TdC.

En caso de que sólo se desee el depósito unilateral del contrato, se continúa el procedimiento. Una vez pagado y archivado el contrato en el servidor de TdC, el usuario recibirá una notificación por e-mail confirmándole que su contrato ha sido archivado.

Así, el proceso de archivo de un contrato se puede esquematizar del siguiente modo; el primer supuesto es para el ARCHIVO UNILATERAL y el segundo es para el ARCHIVO BILATERAL:

Archivo de E-mails

En este servicio, tras el proceso de registro y contratación, se accede al Área privada Mis E-mails. Desde esta área, además de consultar el archivo online de tus mensajes de correo electrónico archivados, podrás gestionar las diferentes cuentas de correo que quieres utilizar para archivar mensajes. El funcionamiento del servicio es muy simple. Cada vez que envíes un correo electrónico y desees que quede archivado en TdC, sólo debes enviar copia del mismo a la dirección de correo archivar@tercerosdeconfianza.com, desde las cuentas de correo que desees autorizar una vez contratado el servicio. De esta manera, el mensaje quedará archivado para su posterior consulta. Así, el proceso de archivo de un e-mail se puede esquematizar del siguiente modo:

Alta y configuración
• Alta y contratación del servicio
• Autorizar las cuentas de correo electrónico desde las cuales deseas permitir archivar

Proceso de archivo
• Enviar e-mail a destinatario, con copia a archivar@tercerosdeconfianza.com

Consulta
• Consulta lista y detalle de e-mails enviados
• Consulta lista y detalle de e-mails recibidos o "carbon copy"